La timidité au travail est souvent considéré comme une véritable faiblesse.
La peur de se faire marcher dessus, de ne pas savoir s’imposer, de ne pas savoir se mettre en valeur… Bref un cocktail d’éléments pas toujours propices à une évolution professionnelle.
Vérité ou illusion ? Qui de mieux que Joëlle Dago-Serry pour répondre à ce sujet ?
Elle accompagne les timides à prendre confiance en eux et à propulser leur carrière grâce à la prise de parole et au Leadership, et elle a accepté de nous partager quelques pépites pour cette interview.
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Hola Joëlle, Bienvenue à toi ici, un plaisir de t’accueillir.
Accepterais-tu de te présenter pour les personnes qui ne te connaissent pas ?
J’ai 46 ans et je suis une ancienne timide qui est devenue Journaliste et Coach.
J’analyse et commente l’actualité à la télévision et à la radio depuis près de 10 ans, et parallèlement j’accompagne les professionnels timides à prendre la parole et à acquérir les habiletés relationnelles qui leur permettront de devenir des leaders et propulser leur carrière.
Tu aides les personnes timides à prendre la parole.
À quel moment as-tu réalisé que c’était un vrai frein dans le monde du travail ?
LA TIMIDITÉ EST UN FREIN AU TRAVAIL
Je l’ai réalisé à mon propre niveau.
Il y a une vingtaine d’années j’ai été virée à cause de ma timidité. J’avais été recrutée en CDD avec plusieurs autres personnes pour travailler au sein d’un grand groupe.
Le deal était simple : CDD de 12 mois devant déboucher sur un CDI pour certains d’entre nous. Je me suis vraiment donnée à fond et j’ai atteint les objectifs fixés.
Malheureusement ils ont préféré me laisser partir à la fin du CDD car ils ont préféré garder des personnes qui avaient montré leur envie de s’intégrer à l’équipe, qui n’hésitaient pas à partager leurs idées et faire des suggestions.
J’ai été vraiment déçue car je pensais que mes résultats parleraient pour moi. Mais pour être honnête, je reconnais que je ne parlais très peu avec les membres de mon équipe.
Je m’isolais car j’étais très timide, et en réunion j’étais silencieuse.
Et est-ce que timidité et introversion, c’est la même chose ? Ou tu fais une vraie distinction ?
TIMIDITÉ VS INTROVERSION
Ce sont de faux amis.
De l’extérieur, ils se ressemblent car les deux ne sont pas de grands bavards. Mais il y a une grosse différence.
Timidité
Le timide manque complètement de confiance en lui et l’attitude qu’il adopte n’est que le reflet de sa peur d’être jugée par les autres. Il préfère se taire car il a peur du jugement que les autres pourraient émettre sur lui ou sur ce qu’il a à dire.
Introversion
Alors que l’introverti ne manque pas forcément de confiance en lui. C’est une personne qui préfère le calme, et qui n’aime pas trop la foule et les conversations sans profondeur.
Par contre, s’il doit s’exprimer il n’a aucune peur. Il peut prendre la parole avec confiance et assurance.
Pour conclure
Autrement dit : la timidité est une peur et l’introversion est un trait de personnalité. A savoir donc qu’on peut être introverti et timide.
La timidité est une peur et l’introversion est un trait de personnalité.
Quelles sont les idées reçues les plus fréquentes sur les personnes timides dans le monde professionnel ?
LES IDÉES REÇUES SUR LES PERSONNES TIMIDES AU TRAVAIL
Cela dépend du masque que va afficher le timide et du secteur professionnel dans lequel il évolue.
Idée reçue 1
Certains timides affichent le visage de l’indifférence pour ne pas montrer qu’ils ne savent pas communiquer, on va alors les trouver froid ou hautain.
Idée reçue 2
D’autres timides vont afficher le visage de la gentillesse extrême pour se faire apprécier, alors on va plutôt penser qu’ils n’ont aucune personnalité.
Mais de manière générale, les timides vont souffrir de ne pas se sentir assez appréciés ou considérés.
Selon toi, pourquoi c’est si difficile de s’exprimer au travail quand on est timide ?
LA TIMIDITÉ AU TRAVAIL REND LE FAIT DE S’EXPRIMER DIFFICILE
Le travail est un environnement concurrentiel et performatif.
La personne timide à cause de son déficit de confiance en elle et d’estime d’elle-même, se compare sans cesse aux autres et bien sûr se juge en dessous.
Prendre la parole c’est s’exposer physiquement et intérieurement : A ce moment là les regards sont posés sur toi et les gens peuvent juger de ce que tu as dans la tête.
C’est exactement tout ce que la personne timide cherche à éviter.
Est-ce que les salariés timides sont condamnés à rester dans l’ombre ?
Ou ils peuvent aussi devenir des leaders ?
TIMIDITE VS LEADER
J’ai une excellente nouvelle : Personne n’est condamné à quoi que ce soit en matière d’attitude.
Le timide, grâce à un travail sur lui pour prendre confiance en lui, s’exposer progressivement à différentes situations sociales, et développer ses habiletés relationnelles, peut effectivement devenir un leader.
Mais comme je le dis souvent, être un leader commence par pouvoir décider pour soi sans crainte avant de vouloir être un meneur d’hommes et de femmes.
Quels sont les premiers pas concrets que tu recommanderais à quelqu’un de timide pour se faire entendre sans se forcer ?
COMMENT SE FAIRE ENTENDRE QUAND ON EST TIMIDE
Les timides se mettent trop la pression.
Ils pensent qu’ils doivent réussir à parler les premiers, ou à être ceux qui peuvent aller vers les autres. Ils exigent également d’eux-mêmes de parler parfaitement avec éloquence.
Pour te faire entendre si tu es timide, tu dois faire deux choses :
a) Te donner l’objectif de parler impérativement.
b) Parler le dernier pour ne pas être noyé dans le flot des échanges et avoir l’attention des autres.
De plus, cela permet de se rassurer sur le fait que ce qu’on va dire est réellement pertinent car on a pu juger de la qualité des échanges.
Quels sont les risques, selon toi, à toujours se taire au travail ?
LES RISQUES À TOUJOURS SE TAIRE AU TRAVAIL
Les conséquences de la timidité peuvent être lourdes si elle n’est pas accompagnée.
Il y a plusieurs risques à se taire au travail mais je vais en citer deux :
Le premier est le risque lié à l’isolement social qui va affecter la santé émotionnelle, le bien-être au travail.
La personne timide peut développer un sentiment d’échec social.
Le deuxième risque est lié à l’évolution professionnelle.
On considère que l’évolution professionnelle repose à 85% sur la capacité aux rapports humains et seulement 15% sur les compétences techniques.
Autant vous dire que la personne timide s’expose à un manque de reconnaissance professionnelle, sans compter la frustration de voir des collègues « moins compétents » recevoir la promotion que elle rêvait de recevoir.
Est-ce qu’il y a un exercice simple ou une astuce que tu pourrais partager ici pour se sentir plus à l’aise à l’oral ?
COMMENT SE SENTIR PLUS À L’AISE À L’ORAL
Il n’y a pas d’astuce pour se sentir à l’aise à l’oral.
Je le dis comme ça parce que l’astuce est une sorte de raccourci dont tout le monde rêve pour obtenir des résultats que l’on ne peut obtenir qu’avec du travail continu.
Donc si je dois donner un conseil à une personne timide, je lui dirai de mettre fin immédiatement à toute stratégie d’évitement (éviter de prendre la parole, éviter les situations sociales…).
Toutes les occasions de prendre la parole ou d’entrer en relation avec les autres doivent être saisies. C’est ainsi que l’aisance à l’oral se développe.
Et quand on est timide et qu’on doit passer un entretien, animer une réunion, ou pitcher un projet… comment on se prépare ?
COMMENT SE PRÉPARER POUR UN ÉVÈNEMENT QUAND ON EST TIMIDE
Pour passer un entretien, ou prendre la parole en réunion, on doit avant tout se préparer mentalement. Ce sont des moments à enjeux et donc une pression plus élevée peut s’installer.
La plupart des gens se préparent « trop » sur le fond et négligent leur mental.
Je conseille donc de visualiser ce moment en choisissant la version idéale. Il faut s’imaginer en train de parler de la manière exacte dont on rêve, ainsi que les réactions qu’on désire recevoir de la part des interlocuteurs.
Attention : Bien prendre soin de ressentir les émotions positives qui sont censées accompagner ce moment. L’objectif est que notre cerveau ait l’impression d’avoir déjà fait cela plusieurs fois. Ainsi le jour J, il y aura moins de stress.
Et enfin, une question que je pose à tous mes invités : quel est le meilleur conseil carrière que tu n’aies jamais reçu, ou que tu pourrais donner ?
Tu dois être un bon vendeur.
Tu dois savoir te vendre, vendre tes idées, vendre ta vision, vendre ton parcours, vendre tes défauts etc. Et tu dois faire tout cela en évitant de manquer de considération pour les autres.
Les gens qui croisent ton chemin doivent se sentir importants peu importe ton parcours.
Pour moi c’est la clé du succès.
Tu dois savoir te vendre, vendre tes idées, vendre ta vision, vendre ton parcours, vendre tes défauts etc. Et tu dois faire tout cela en évitant de manquer de considération pour les autres.
Mille mercis pour ce partage super précieux et personnel Joëlle. ❤
Pour aller plus loin, tu peux retrouver Joëlle sur LinkedIn, et tu peux aussi retrouver son site ici.
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