L’article du jour est consacré à l’intelligence artificielle, et j’ai le bonheur de recevoir Nicolas, fondateur de Oak.
Il accompagne les entreprises dans la gestion des talents et des compétences simplifiée par l’intelligence artificielle.
Il possède plus de 10 années d’expérience dans les Ressources Humaines.
Bonne découverte à toi, et très belle lecture. 🍵
Hola Nicolas, Un plaisir de te recevoir ici. Accepterais-tu de te présenter pour les personnes qui ne te connaissent pas ?
Nicolas, 42 ans, en couple à la vie comme au travail avec Julia et Papa d’une petite Maxime 5 ans et demi.
Fan de sport, ancien rugbyman et jeune triathlète, de BD et de musique Soul.
Sinon niveau pro, je gère E-Team, une agence de communication RH d’une douzaine de personnes que j’ai créé avec Julia il y a 12 ans et depuis un an et demi.
Je pilote la start up Oak qui développe un outil SaaS de gestion des compétences, de mobilité interne et de stratégic workforce planning.
Dernière petite mention, j’essaie de développer avec une équipe de bénévole la présence de Team For The Planet en Nouvelle Aquitaine, parce qu’il est plus que temps qu’on fasse bouger les choses !
Et pour celles et ceux qui veulent en savoir plus je suis Le Barbu qui parle RH sur Linkedin.
Enchantée Nicolas, et merci pour cette présentation.
On va aborder un sujet original aujourd’hui, l’utilisation de l’intelligence artificielle (ChatGPT par exemple) pour devenir plus efficace et productif en entreprise.
Peux-tu d’abord nous expliquer en quelques mots simples ce que c’est que l’IA ?
C’EST QUOI L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ?
IA c’est intelligence artificielle.
Sans dec, il faut démystifier l’IA qui fait peur à beaucoup de monde parce qu’on ne sait pas ce qu’il y a derrière.
Pour faire simple, l’intelligence artificielle est un ensemble de modèles mathématiques basés sur des probabilités.
En gros on entraîne des modèles pour qu’ils donnent la réponse la plus probable à une question qu’on lui pose ou à une situation présentée.
Les modèles sont créés par des humains, mais la force de l’IA est de pouvoir traiter un nombre de données gigantesque en un laps de temps très court et donc de pouvoir répondre avec une certaine finesse.
Le deuxième point fort, est d’auto-améliorer le modèle au fil du temps.
Le petit problème est que l’IA est programmé pour répondre le plus probable, mais pas forcément le vrai.
Mille mercis pour cet éclairage et ce point d’attention.
Quels sont selon toi les secteurs d’activités et les familles de métiers pour lesquels l’utilisation de l’IA peut être une réelle plus value ? Y a t-il des compétences à développer pour pouvoir l’utiliser ?
DANS QUELS SECTEURS UTILISER L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ?
Tous les secteurs d’activités peuvent être impactés de manière positive par l’IA. Par contre cela se fera à un niveau plus ou moins important en fonction du travail plus ou moins manuel.
Les RH
Si tu prends le secteur RH dans lequel je suis depuis plus de 15 ans, l’utilisation de l’IA est extraordinaire, elle peut permettre par exemple :
- De gagner du temps sur des tâches administratives redondantes,
- D’accompagner les RH sur des tâches techniques comme la création de scorecard ou de référentiels métiers,
- D’analyser des quantités énormes de données collaborateurs, compétences, entretiens etc…
L’objectif est de faire en sorte que les RH se focus sur leurs tâches à valeur ajoutée et remettent l’humain au centre.
Le marketing
Dans un domaine comme le marketing, pareil, l’IA permet d’analyser et de tracer des données de fou pour permettre de se focus sur la stratégie et la création.
L’agriculture
Mais on peut prendre aussi l’exemple de l’agriculture, dans laquelle l’IA permettra de faciliter le quotidien administratif. Mais surtout d’accompagner les agriculteurs sur l’optimisation de leur job, les périodes de plantation, de récolte, le suivi des plantations etc….
L’IA c’est un game changer pour tous les jobs.
Merci pour ce partage. Il y a sûrement quelques limites ? Quels sont les inconvénients les plus connus de l’utilisation de l’IA ?
LES INCONVÉNIENTS DE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
Les limites de l’IA restent comme toutes les avancées technologiques, l’utilisation par l’Homme (avec un grand H).
Toutes les innovations techniques peuvent être utilisées en bien ou en mal. On a déjà vu des utilisations de l’IA par les grandes multinationales américaines pour « optimiser » leur production et donc virer les profils qui n’étaient pas suffisamment productifs.
On est dans une utilisation déshumanisée de l’IA qui correspond bien au système économique américain.
Autre chose, dans les outils RH, l’intérêt premier de l’IA est de pouvoir se débarrasser des biais.
Mais cela ne peut être possible qu’à condition de créer des algorithmes basés sur du factuel. Or celles et ceux qui créent les algos peuvent décemment y intégrer des biais.
Et comme l’IA s’améliore au fil de son utilisation, elle va elle même amplifier les biais et de fait augmenter potentiellement la discrimination.
Et dans un processus de recrutement, penses-tu que c’est un outil qui est aujourd’hui très utilisé ? Sous quelle forme ?
L’UTILISATION DE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE DANS UN PROCESSUS DE RECRUTEMENT
L’IA est déjà utilisée depuis longtemps dans les process de recrutement.
Les jobboards
Les jobboards utilisent une forme d’IA dans leur CVthèque.
L’objectif proposer les meilleurs matchs possibles entre les offres d’emploi et les candidats.
Les recruteurs
Depuis un an environ, les recruteurs utilisent de plus en plus l’IA, sous GPT, pour créer des annonces de recrutement attractives ou pour répondre aux candidats.
Les utilisations sont intéressantes, tout dépend de quelle manière on les construit !
Si on l’utilise pour optimiser son temps tout en respectant l’humain c’est intéressant.
Par exemple, si on se sert correctement de l’IA on peut faire des réponses automatisées mais ultra pertinentes et enrichissantes pour les candidats.
Si on reçoit des candidatures qui ne conviennent pas, on peut :
Transformer la donnée candidat en un mapping de compétences,
La comparer aux compétences demandées pour l’offre d’emploi,
Faire matcher le tout avec des données de formations professionnelles et
Ressortir un plan de développement des compétences exhaustif pour que le candidat connaisse exactement le chemin à parcourir pour avoir le profil parfait techniquement pour le job.
Merci beaucoup pour toutes ces précieuses informations Nicolas.
On arrive bientôt à la fin de cette interview, donc je me permets une question un peu plus fun. Si tu t’en souviens, quelle est la réponse la plus loufoque que tu aies obtenue de ChaGPT ?
Quelle était la question posée ?
Je t’avoue que je n’ai jamais vraiment demandé de trucs de fou à GPT. Mais en parlant animaux avec lui il m’a fait découvrir la pieuvre Dumbo, un animal étrange que je ne connaissais absolument pas !
A lire aussi : Feedback au travail : définition et mode d’emploi
Et la question de la fin que je pose à tous mes invités.
Quel est le meilleur conseil carrière que tu aies jamais reçu / entendu ?
Être soi même en toutes circonstances.
Il y aura toujours une entreprise qui vous conviendra et ne pas se renier s’est reculer pour mieux sauter !
Merci du fond du cœur Nicolas pour ton partage et ton éclairage
Pour aller plus loin, tu peux retrouver Nicolas par ici
Son podcast – Le Barbu qui parle RH
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